漫天星辰短信平臺(tái)助政府機(jī)關(guān)提高辦事效率和口碑
 

步入網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，雖然政府部門的網(wǎng)站服務(wù)已經(jīng)非常廣泛，并不是每個(gè)人都會(huì)及時(shí)上網(wǎng)，所以公眾的普遍反應(yīng)是政府部門的辦事效率不高，服務(wù)水平有待加強(qiáng)。且政府公布的民生熱線，或者所謂的市長(zhǎng)熱線，需要耗費(fèi)大量的人力接聽，記錄整理后再反饋給相應(yīng)的職能部門，程序繁瑣又不能完全的傾聽到百姓聲音。這些頑疾成為了很多政府部門亟待解決的問題。
 

因此，提高政府公信力迫在眉睫，各政府機(jī)關(guān)、類政府組織、學(xué)會(huì)、商會(huì)等事業(yè)機(jī)構(gòu)紛紛與九天企信王短信平臺(tái)尋求合作，或短信接口，來塑造真正人們公仆的形象。實(shí)現(xiàn)了政府信息發(fā)布，市民意見反饋等多種功能，為政府與百姓之間搭建起一座移動(dòng)溝通之橋，真正體現(xiàn)了政府為人民服務(wù)的宗旨，得到了廣大百姓的認(rèn)可與贊賞。
 

作為一家具備全網(wǎng)(移動(dòng)、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通)移動(dòng)商務(wù)資質(zhì)的短信服務(wù)提供商，九天企信王短信平臺(tái)在短信群發(fā)行業(yè)風(fēng)風(fēng)雨雨間已經(jīng)走過了十幾個(gè)年頭，與中國移動(dòng)、中國聯(lián)通、中國電信有著豐富的合作經(jīng)驗(yàn)，銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國31個(gè)省市的十多個(gè)行業(yè)。其廣闊的市場(chǎng)空間和良好的業(yè)界口碑贏得了包括政府機(jī)關(guān)在內(nèi)的眾多企業(yè)和商家的青睞，人們通過手機(jī)就可以給政府發(fā)送反饋短信，為政府與百姓的溝通掃清了障礙。
 

短信平臺(tái)啟動(dòng)后，各相關(guān)部門能夠方便的利用短信群發(fā)工具為政府公務(wù)員及公眾發(fā)布政府信息。為體現(xiàn)政府為百姓服務(wù)的精神，該系統(tǒng)增加了更多貼近百姓生活的服務(wù)項(xiàng)目，涵蓋移動(dòng)辦公、審批短信提示、審批流程進(jìn)度查詢、政務(wù)短信提醒、政府信息發(fā)布以及與百姓生活息息相關(guān)的交通違章查詢，燃?xì)赓M(fèi)用查詢，供電費(fèi)用查詢，鐵路和航空票務(wù)信息查詢等等。

許多百姓在收到政府的回復(fù)短信之后紛紛表示，政府的工作效率和工作態(tài)度很讓他們感動(dòng)，政府與百姓之間的溝通變得更加迅速與便利，讓老百姓深刻感受到了政府為群眾辦實(shí)事的決心。

漫天星辰短信平臺(tái)針對(duì)政府部門的職能特點(diǎn)總結(jié)出了以下幾個(gè)應(yīng)用的具體方面。
 

1.以下屬單位或部門為短信發(fā)送對(duì)象。例如會(huì)議通知、文件傳真、重要信息的發(fā)布等，特有的短信定時(shí)和短信備注功能使日常辦公顯得從容自在。此外，在緊急情況下，簡(jiǎn)單快捷的短信平臺(tái)必將為機(jī)關(guān)單位帶來意想不到的效果。
 

2.以內(nèi)部職員為短信發(fā)送對(duì)象。比如召開班子成員會(huì)、中層干部或全體人員會(huì)議，以及節(jié)日慰問、生日問候等等，短信平臺(tái)除了可以節(jié)省部分電話通知的費(fèi)用外，更主要的是可以省去多次打電話的機(jī)械與重復(fù)，更能體現(xiàn)現(xiàn)代政府機(jī)關(guān)單位人性化的管理理念。
 

3.以領(lǐng)導(dǎo)和同行為發(fā)送對(duì)象。可以將本單位發(fā)生的重要事情編寫成短信內(nèi)容，同時(shí)向多位領(lǐng)導(dǎo)或同行發(fā)送，一方面可以溝通交流和匯報(bào)工作，另一方面可以借此展示單位形象，不失為宣傳自身的好方法。特有的短信調(diào)查功能更是了解百姓心態(tài)、測(cè)評(píng)群眾滿意度的好幫手，也是行風(fēng)評(píng)議的好助手。
 

4.以普通群眾為發(fā)送對(duì)象。主要是公開辦事程序、公示價(jià)格信息、接受社會(huì)監(jiān)督等等。在特定情況下，對(duì)于澄清輿論、正面宣傳、穩(wěn)定社會(huì)秩序，短信平臺(tái)也能起到一定的積極作用。
 

5.投訴/咨詢中心回答市民關(guān)心的與政府職能有關(guān)的問題，接受市民對(duì)社會(huì)生活中的各種投訴，讓廣大市民與市領(lǐng)導(dǎo)形成一個(gè)直接溝通和互動(dòng)的橋梁。
 

6.親情關(guān)懷信息，向廣大市民發(fā)送疾病防治知識(shí)(衛(wèi)生局)、消防警報(bào)(消防局)、環(huán)保常識(shí)等。
 

7.緊急廣播，通知疫情，天氣變化，重大活動(dòng)等。